Palabrostio, inglesotada como la catedral de Salamanca, típica palabra de “neogocios” que suena como subbuffer… muchas veces me quedo un poco asombrado de los términes tan estupendos que se llevan ahora… a haber hecho un transacción comercial, a veces nisiquiera eso, lo llaman partnership, a ir a una reunión y hablar con gente lo llaman networking.
En fin, no es el tema que quería tratar, pero tiene bastante que ver. Hace unos días el CEO de agroterra, nos escribía en la web (nuestra web de sistemas de guiado GPS para tractor - lo siento pero tengo que subir gps + tractor como sea-). Realmente te alegra, el CEO del portal más grande de agricultura de España, agroterra.com, te escribe en el blog para darte apoyo. Ya había leído de Jesús Martinez en el blog de Carlos Blanco, pero en ningún momento se me había pasado por la cabeza contactar con nadie para absolutamente nada y mucho menos con el ceo de agroterra (del que soy usuario de sus foros).
Realmente tengo poco de comercial, networker o como lo quieran llamar, sé que tener contactos es fundamental si quieres hacer dinero, ir a eventos, tener “partnerships” con empresas del sector, etc. En media hora que me pongo a darle vueltas, 4 búsquedas por internet y se me ocurren posibles negocios que tienen que ver con el GPS en la agricultura. Ya solo pensar en la trazabilidad, en la publicidad y en otras muchísimas cosas que se pueden hacer solo con saber las posiciones en cada momento de la maquinaria, es mucho más que un GPS agrícola (lo siento de nuevo). En breve voy a empezar a ofrecer a los agricultores un pequeño de sistema de tracking de sus labores por web, tranquilamente podría ponerme en contacto con un desarrollador de sistemas de trazabilidad para ser un complemento más. Técnicamente somos muy buenos, así que integrar nuestro sistema con supone problemas, todo lo contrario. Y es que en España ser bueno técnicamente es un valor, porque se ve cada cosa…
Me hago la pregunta a mi mismo: por qué si ganas dinero suficiente para mantenerte trabajando unas horas semanales no te dedicas a expandirte e intentar hacer negocio de verdad?. La primera respuesta que me viene a la cabeza es que me faltan cojones … :), aunque si me faltan posiblemente sea porque no me veo. Antes pensaba que yo no podría hacer labor comercial, pero a medida que pasa el tiempo me doy cuenta como con tiempo y esfuerzo es posible ser buen comercial -quizás algún día-, igual que ser buen técnico. En el fondo todos somos comerciales, todos tenemos que vender algo. Tengo claro que no tengo miedo, creo firmemente en el potencial del esfuerzo y del trabajo bien hecho. Sin embargo el trabajo como técnico me gusta, disfruto y no me gustaría perder de la vista mis proyectos. El dinero el “networkin” y el “parnesi” no dan la felicidad :)
Así de claro, cuando tienes un negocio en el mundo real, esto es, que usas un soporte online para publicitar, mostrar y promocionar tu producto, la gente que contacta por correo electrónico, en su mayoría, no está interesada.
En este tiempo hemos recibido más de 100 correos, casi todos preguntan lo mismo y solo uno ha comprado el producto finalmente. Es un ratio suficientemente bajo como para tenerlo demasiado en cuenta. Tampoco quiero decir que se deba dejar de un lado los correos que llegan, pero tampoco hay que martarse a contestarlo con detalle, con un pdf del producto es mucho más que suficiente.
La gente que realmente está interesada llama por teléfono. El correo es un medio muy útil, pero no percibes como es la persona, sientes que realmente hay alguien detrás de la web, puedes ver las respuestas cuando no hay tiempo para meditarlas…
El otro día, cuando recibí un correo diciendome que quería comprar el producto, lo siguiente que hicimos fue contactar con él por teléfono. Resulta curioso que uses el correo como medio de contacto principal y luego recurras al teléfono para hablar con la persona. No cabe duda que responde a las mismos estímulos que tiene la gente que llama. En casa del herrero cuchillo de palo.
¿En qué pensaban cuando diseñaron la PDA ipaq 214? Teniendo en cuenta que la mayoría de la gente va a comprarla como agenda, para usar su software de navegación favorita, etc, por qué coño no incluisteis un puerto serie? ¿qué protocolo creeis que usan los GPS?
Hay decisiones que nunca entenderé.
La programación web no ha sido lo mio, aunque tengo que reconocer que cada día me atrae más, no tanto la parte front end, el interfaz de usuario, javascripts, html y tecnologías varias, si no la parte de servicio.
Para llevar un tracking de los usuarios de demos agroguía implementé un sistema de tracking muy rudimentario, la herramienta enviaba -de alguna forma, no voy a revelar el secreto, aunque si sigues el blog sabrás como- datos a un servicio web (http más bien). Cuando planeé el servicio estaba pensado para funcionar, siempre y cuando no hubiese accesos recurrentes.
Con ese requisito, hice un script cgi en dos minutos que me ha funcionado hasta hace una semana. Desde hace una semana tengo una cantidad razonable de peticiones al server, las justas para que haya posibilidad de accesos múltiples al mismo tiempo, de forma que los datos se han corrompido.
La pregunta es la siguiente: hubiera merecido la pena hacer el servicio bien desde el principio o es preferible trabajar dos veces?.
Los puristas responderían sin dudarlo: “deberías haber hecho las cosas bien y planificarlo para el futuro”, los pragmáticos hubieran hecho lo que yo hice :). Si analizas bien la aplicación te das cuenta que la probabilidad de accesos recurrentes era bajísima y la probabilidad de perder los datos muy baja (teniendo en cuenta los backups del server) y el valor de los datos bajo, con lo cual no merecía la pena.
Vale, pero ahora te toca hacer lo que no hiciste hace tiempo, con lo cual si lo hubieras hecho hace un tiempo ahora no tendrías problemas. FALSO, porque con esa herramienta de dos minutos que ha funcionado a modo de test he aprendido ciertas cosas -el know how famoso- que ahora voy a tener en cuenta. Esa es la principal razón de no intentar hacer todo desde el principio, cosa que he visto repetida cientos de veces en diferentes entornos empresariales.
Moraleja: “no trates de correr antes de aprender a andar”
Llevo ya algún tiempo siguiendo blogs personales de gente que se dedica a negocios en internet como por ejemplo Carlos Blanco, Rodolfo Carpintier y Alejandro Suárez Sánchez-Ocaña, Me gusta seguirlos porque saben del tema, saben transimitirlo bien y además lo hacen desde una visión cercana. Es fácil ver posts personales, de sus vacaciones, etc, que a priori no tienen mucho que ver con su profesión, pero que resultan también interesantes porque te pone un poco en el contexto de la vida del blogger en cuestión.
Pero hay una cosa que me mata y me molesta profundamente, y es la poca consideración, atención, protagonismo, llámalo como quieras, que dan a las personas de la parte técnica, a la producción real del producto. Casi siempre los elogios, comentarios positivos son a los que han puesto el dinero, los que han dirigido el desarrollo, los que han vendido, etc, a los que no quito mérito, pero es que al igual que sin ellos no habría nada, sin nosotros los técnicos, tampoco lo habría. Somos los productores de la materia prima, ¿por qué siempre los primeros de la cadena somos los peor considerados?.
Pongamos un ejemplo, hace poco se presentaba yes.fm, del cual Alejando Suárez es socio fundador, y no hace demasiado tiempo enumeraba al equipo de yes.fm. Bien, ni un solo técnico, mínimo creo yo, una reseña al director técnico o similar. Se lo recriminé en un comentario, al cual me respondió que haría un post sobre ello, el cual aún estoy esperando, y no soy el único (lee los comentarios del post). Admito que se lo han currando mucho en cuanto a la parte de marketing, etc, tiene pinta de ser algo bueno, pero es que creo que es un proyecto técnicamente también muy ambiciosos, digno de reseña.
Cierto es que hay pequeñas reseñas, por ejemplo Rodolfo hizo un par de post este verano, en los cuales participé sobre el tema de los programadores y técnicos varios:
- hablando de programadores. En este post se demuestra que la visión de un técnico no deja de ser enigmática, llena de topicazos, en resumen, no se sabe muy bien de que va nuestro trabajo y los problemas que tenemos.
- participación de un programador
- Respuestas a los anteriores post
Es de agradecer, pero hay que decir que esta serie de post no dejaron de ser una reflexiones en voz alta y en una época en la que el autor del blog estaba experimentando.
Esto me hace pensar algunas cosas. Cuando yo hablo con mi madre, sin apenas formación técnica, ella sabe o tiene idea de lo que hace un arquitecto, un albañil, un alicatador, fontanero, electricista. Sabe quien es más cualificado, quien cobra más y quien menos, etc… sin embargo un día la pregunté que si sabía a lo que me dedicaba. No lo sabía, pero es que tampoco sabía muy bien qué hacía un ingeniero de telecomunicación ni un ingeniero informático. Falta formación en ese aspecto y lo que me preocupa es que no solo a mi madre, que no es dueña de ninguna empresa (aunque es una buena gestora :), si no a gente que demuestran su buen hacer en internet y que debería saber tratar y conocer a un equipo técnico. Pero es que hay muchos otros indicadores, por ejemplo, no tener un convenio laboral adaptado y razonable (que daría para un post aparte), la poca, poquísima estima social, la inconprensible forma de trabajar, etc, etc.
En mi corta, pero intensa, trayectoria profesional, NUNCA un inversor ha venido a conocerme a ver como trabaja el equipo técnico. Ya no hablo de una auditoría técnica, hablo de ver si el equipo está motivado, si tienen gusto por el trabajo, en resumen, ver a las personas, a las que por ahora llaman RECURSOS (qué poca sensibilidad y que falta de respeto).
Es cuestión de tiempo, que tendrá que pasar hasta que la gente del sector y la sociedad se vaya dando cuenta y adquiera un poco de sentido común tecnológico.
A ver cuantos me vienen ahora diciendo que lo que hago yo en España, lo hacen en Rumanía por un cuarto de lo que cobro yo. Y además trabajan el triple, se quejan menos y hacen las cosas más rápido. Total, somos unos obreritos (no obreros, con todo el respeto hacia mis compañeros del metal).